Política de privacidad
Borrador. Describe los datos que las apps de FlashFood usan hoy. Debe revisarlo un abogado y registrarse el banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales antes de publicarse.
Responsable
[Razón social], RUC [00000000000], con domicilio en [dirección], Santa, Áncash, Perú, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Qué datos usamos
- Cuenta: nombre, correo, número de celular y, si entras con Google, el correo de esa cuenta.
- Direcciones: las direcciones que guardas, con su ubicación en el mapa y sus referencias.
- Pedidos: lo que pides, a qué local, montos, cupones usados y el estado de cada entrega.
- Notificaciones: un identificador de tu dispositivo para enviarte avisos sobre tus pedidos.
- Soporte: los mensajes que nos escribes y los reclamos que registras.
- Repartidores: además, su ubicación mientras llevan un pedido, para mostrar el seguimiento al cliente.
Para qué los usamos
- Crear tu cuenta y procesar tus pedidos.
- Calcular el costo de envío y mostrar el seguimiento de la entrega.
- Avisarte de cada cambio en tu pedido.
- Atender tus consultas y reclamos.
- Prevenir fraudes y pedidos no recibidos.
- Solo si lo aceptas: enviarte promociones. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras desde la app.
Con quién los compartimos
Para entregar tu pedido, el local recibe el detalle del pedido, y el repartidor recibe tu nombre, tu número de celular y la dirección de entrega. Usamos además proveedores que nos prestan servicios técnicos, como Google (inicio de sesión y mapas), Firebase (notificaciones), Cloudinary (imágenes) y [proveedor de hosting]. No vendemos tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones legales y tributarias. [Definir plazos concretos].
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a [correo de privacidad] con tu nombre y una copia de tu documento de identidad. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.